SHOPPING GUIDE

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SHOPPING GUIDE

ご注文から発送、返品・交換までのご案内です。
ご購入前に必ず内容をご確認ください。

01

ご注文から発送まで

ORDER FLOW
  1. 海外倉庫へ発送を依頼 ご入金確認後、海外倉庫へ商品の発送を依頼し、ピッキングと検品を行います。
  2. 日本国内の弊社へ輸送 海外倉庫での検品完了後、株式会社GLEAM UNIQUEへ商品を発送します。
  3. 国内で再検品・梱包・発送 商品到着後、破損確認、スチームアイロン、縫製チェックを行い、丁寧に梱包したうえで、日本郵便またはヤマト運輸より発送します。

海外倉庫からお客様へ直接発送するドロップシッピングは行っておりません。 商品は株式会社GLEAM UNIQUEを経由して発送するため、お客様情報を無断で他社へ共有することはありません。

LONDAの商品発送までの流れ
02

日本国内の送料

DOMESTIC SHIPPING
  • 日本郵便またはヤマト運輸で発送します。
  • 送料は全国一律500円(税込)です。沖縄・離島は1,500円となります。
  • 商品合計15,000円以上のご購入で送料無料となります。
  • 日本国内から発送するため、通関手数料や関税は発生しません。
  • 配送時の梱包により、商品に畳み皺が付く場合があります。
  • 複数点をご購入の場合、商品の納期によっては別々に発送する場合があります。同梱をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
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日本国外への発送

INTERNATIONAL SHIPPING

配送方法

日本郵便のEMS、国際eパケットまたは船便で発送します。配送方法は、お届け先の国や地域により異なります。

海外送料

商品重量とお届け先に基づき、購入手続き画面で自動計算されます。

発送可能な国と地域

Australia / Austria / Brazil / Belgium / Canada / China / Czech Republic / Denmark / Finland / France / Germany / Hong Kong / India / Indonesia / Ireland / Italy / Macau / Malaysia / Mexico / Netherlands / New Zealand / Norway / Philippines / Poland / Portugal / Singapore / South Korea / Spain / Sweden / Switzerland / Taiwan / Thailand / UAE / United Kingdom / USA / Vietnam

04

発送時期について

DELIVERY SCHEDULE
FAST 即日発送商品
ご注文日から1〜2営業日以内に発送します。土日祝日は営業日に含まれません。
NORMAL 通常発送商品
ご注文日から14〜45営業日以内に発送します。土日祝日は営業日に含まれません。
  • 即日発送商品と通常発送商品を同時にご注文された場合は、原則としてすべての商品が揃い次第、まとめて発送します。
  • お届け日時の指定は承っておりません。
  • 商品は入荷および国内での検品が完了次第、順次発送します。
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配送状況の確認

ORDER TRACKING

日本国内

  • 日本郵便またはヤマト運輸の追跡サービスでご確認いただけます。
  • 配送伝票番号は、商品発送後にお送りする発送完了メールへ記載します。

日本国外

  • EMSで発送した場合は、日本郵便のEMS追跡サービスでご確認いただけます。
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ご注文・発送メール

EMAIL NOTICE
  • 当店からのメールは「contact@londaonline.store」または 「contactus@londa2019.info」より送信します。
  • メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダと受信設定をご確認ください。
  • 短時間に複数のご注文が行われた場合は、ご注文内容に間違いがないか確認メールをお送りすることがあります。
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お支払い方法

PAYMENT
  • クレジットカード:VISA / MasterCard / American Express / JCB / Diners Club
  • Shop Pay
  • 翌月後払い:Paidy
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • PayPay オンライン決済
  • コンビニ払い:セブン-イレブン / ローソン / ファミリーマートなど
  • 銀行振込:ご注文日から1週間以内にお支払いください。
  • その他の利用可能な決済方法は、購入手続き画面でご確認ください。
08

領収書の発行

RECEIPT

商品発送後、注文完了画面またはマイページの購入履歴から領収書を印刷できます。

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返送・保管・販売価格

IMPORTANT NOTICE
  • 住所不備、長期不在、受取拒否などにより商品が返送された場合、再発送時の送料は着払いとなります。
  • 返送商品の保管期間は、弊社への返送日から30日間です。
  • 保管期間を過ぎた場合は、商品代金の40%を事務手数料として差し引いたうえで対応します。
  • 販売価格は予告なく変更される場合があります。ご注文確定後の価格変更による差額の返金または追加請求は行いません。
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返品・交換・キャンセル

RETURN & CANCEL
  • 返品・交換は、初期不良または誤納品の場合に限り承ります。
  • 通常のご注文キャンセルは、ご入金後24時間以内にご連絡ください。
  • 発送までに45営業日を超える見込みとなった場合は、前述の規定に基づき該当商品のキャンセルを承ります。
  • 返品・交換をご希望の場合は、商品到着日を含む3日以内にご連絡ください。
  • 商品の交換対応は原則として1回までとなります。
  • ONE SIZEの商品は、サイズが合わないことを理由とする返品・交換を承っておりません。
  • 初期不良または誤納品の場合の返送料は、弊社が負担します。
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初期不良・誤納品

DEFECTIVE ITEM

初期不良の場合

商品到着日を含む3日以内に、不良箇所が確認できる写真を添付のうえ、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

誤納品の場合

商品到着日を含む3日以内に、届いた商品が確認できる写真を添付のうえご連絡ください。弊社の案内後、着払いで商品をご返送いただき、交換品を発送します。交換品のお届けまでに2〜4週間ほどかかる場合があります。

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返品・交換に関する注意事項

PRODUCT POLICY
  • 海外製品は、日本製品と比べて縫製や仕上げが均一でない場合があります。軽微なほつれ、糸の飛び出しなどは不良品としての対応対象外となります。
  • プリント商品は、生地の裁断位置により柄の配置が商品画像と異なる場合があります。
  • 採寸方法や製造工程により、記載寸法から±2〜3cm程度の誤差が生じる場合があります。
  • お使いの端末やディスプレイ環境により、実際の商品と画像の色味が異なって見える場合があります。
  • 発送遅延またはご予定の着用日に間に合わなかったことを理由とする返品は承っておりません。ただし、発送までに45営業日を超える見込みとなった場合は、発送前に限りキャンセルを承ります。
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クーリングオフ

COOLING-OFF

インターネット通信販売は、法律上のクーリングオフ制度の適用対象外です。