ショッピングガイド
📦 弊社からお客様へ商品を発送するまでの流れ
- 💰 ご入金確認後、海外倉庫へ発送依頼 → ピッキング・検品
- 🌏 海外倉庫にて検品完了後、日本の弊社へ発送
- 🏠 弊社到着後、破損確認 → スチームアイロン・縫製チェック → 丁寧に梱包 → 日本郵便またはヤマト運輸で発送
※海外倉庫からお客様への直接発送（ドロップシッピング）は行っておりません。お客様情報を無断で他社と共有することはありません。
🚚 送料について（日本国内）
- 📦 日本郵便・ヤマト運輸で発送
- 💴 一律500円（税込）※沖縄・離島は1,500円
- 🎁 15,000円以上のご購入で送料無料
- 🚫 国内発送の場合、通関手数料・関税なし
- 👕 畳み皺が付く可能性あり
- 📦 複数点購入時は納期により同梱不可の場合あり（希望時は備考欄かお問合せ）
✈️ 送料について（日本国外）
- 📮 日本郵便（EMS・国際eパケット）で発送（地域により異なる）
- ⚖️ 重量に基づき購入手続き時に自動計算
🌏 発送可能な国と地域
Australia, Austria, Brazil, Belgium, Canada, China, Czech, Denmark, Finland, France, Germany, Hong Kong, India, Indonesia, Ireland, Italy, Macau, Malaysia, Mexico, Netherlands, New Zealand, Norway, Philippines, Poland, Portugal, Singapore, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, UAE, United Kingdom, USA, Vietnam
🚀 発送について
- ⚡ 即日発送商品：注文から1〜2営業日以内（土日祝除く）
- 📆 通常発送商品：注文から14〜45営業日以内（土日祝除く）
- 📦 両方同時注文の場合は通常発送に合わせて発送
- ⏳ 日時指定不可
- 🔄 入荷次第即日発送
🔍 配送状況の確認方法
日本国内
- 日本郵便またはヤマト運輸の追跡サービスで確認
- 配送伝票番号は出荷完了メールに記載
日本国外
- EMSの場合、日本郵政EMSホームページで追跡可能
📩 注文確定メール・発送完了メール
- 送信元ドメイン：「@londaonline.store」または「@londa2019.info」
- 受信設定の確認を推奨
- 短時間での複数注文時は確認メール送信あり
💳 決済方法
- クレジットカード（VISA / Master / AMEX / JCB / DINERS）
- Shop Pay
- 翌月後払い（Paidy）
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- PayPay（オンライン決済）
- コンビニ払い（セブン / ローソン / ファミマ等）
- 銀行振込（注文から1週間以内）
- その他（チェックアウト画面にて確認）
🧾 領収書の発行
商品発送後、注文完了画面または購入履歴（マイページ）から印刷可能
🏠 宛先不明・保管・価格について
- 住所不備・不在等で返送の場合、再送は着払い
- 保管期間：返送日から30日間（以降は商品代金の40％を手数料として差引）
- 価格は常に変動。注文確定後の変動による補填・請求はなし
🔄 返品・交換・注文キャンセル
- 初期不良・誤納品のみ返品可
- キャンセルは入金後24時間以内
- 返品・交換希望は到着日を含む3日以内に連絡
- 交換は1回のみ
- ワンサイズ商品は返品不可
- 不良・誤納品時は弊社が送料負担
⚠️ 初期不良について
到着日を含む3日以内に写真添付の上、お問合せより連絡
📦 誤納品の場合
到着日を含む3日以内に写真添付の上連絡。着払いで返送後、交換品発送（2〜4週間かかる場合あり）
📌 交換・返品に関するご注意
- 海外製品は縫製が甘い場合あり（ほつれ・糸の飛び出し等は不良扱い不可）
- プリント柄の出方は写真と異なる場合あり
- 寸法誤差±2〜3cmは不良扱い不可
- ディスプレイ環境による色味差は返品不可
- 発送遅延や着用予定日に間に合わない等は返品不可
🛑 クーリングオフについて
通信販売のためクーリングオフ制度は適用外