返品・交換・キャンセル

返品・交換は、初期不良またはご注文内容と異なる商品をお届けした場合に承ります。国内・海外ともに、商品到着日を含む3日以内にご連絡ください。

初期不良・誤納品の場合、返送および交換品の発送にかかる送料は当店が負担します。それ以外に当店が交換を承った場合は、元払いでご返送いただき、商品到着後に着払いで交換品を発送します。

通常のご注文キャンセルは、ご入金から24時間以内にご連絡ください。

ご注文日から発送までに45営業日（土日祝を除く）を超える見込みとなった場合は、発送前に限り該当商品のキャンセルを承ります。

発送の遅延や着用予定日に間に合わないことを理由とする返品は承っておりません。上記の条件に該当する場合は、発送前のキャンセルを承ります。

返金は、決済状況に応じて銀行振込となる場合があります。現金書留での返金は行っておりません。

衣類の寸法には、採寸方法や製造工程により±1〜3cm程度の差が生じる場合があります。軽微な寸法差は、不良品としての対応対象外となります。

お使いの端末やディスプレイ環境により、画像と実物の色味が異なって見える場合があります。色・デザイン・サイズ感などのイメージ違いを理由とする返品は承っておりません。

• 商品到着日を含む3日以内のご連絡期限を過ぎた場合（国内・海外共通）
• 返品・交換のご連絡から10日以上が経過した場合（国内）
• においや着用感がある商品
• タグや付属品がない商品
• 使用済み、または汚損された商品
• 当店で確認した際に、明らかな使用感がある商品

以下の内容を添えて、メールまたはLINEからご連絡ください。

• ご注文時のお名前（フルネーム）
• ご注文番号
• 商品名または品番
• 返品・交換・キャンセルをご希望の理由

お問い合わせはメール contact@londaonline.store またはLINE @londa.com へご連絡ください。