导购

[日本国内运送]

・运送将主要通过日本邮政或大和运输。

・运费统一为 500 日元（冲绳和偏远岛屿为 1,500 日元）
购买 15,000 日元以上免费

・收到产品时不会产生关税或关税等费用。（国内发货）

・产品将折叠发货，因此可能会出现折叠褶皱。感谢您的理解

・购买多件商品时，配送时间因商品而异，因此可能无法捆绑在一起。感谢您的理解
如果您想捆绑，请在购买时在备注部分输入，或通过联系我们与我们联系。

[日本境外的运费]

・将通过日本邮政（EMS/国际电子包裹）运送（支持的运送方式因地区而异）（因地区而异） )
运费将在购买时根据产品的重量自动计算。

・我们可以运送的国家和地区：澳大利亚、奥地利、巴西、比利时、加拿大、中国、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、香港、印度、印度尼西亚、爱尔兰、意大利、澳门、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、菲律宾、波兰、葡萄牙、新加坡、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、台湾、泰国、阿联酋、英国、美国、越南

【运送方式】
・配送详情/配送时间
您可以在此查看。

※配送详情/配送时间为预计只是。不一定准确。可能会有一些错误，敬请谅解。

※【3.选择发送商品的都道府县】请选择【神奈川县】。

【关于运送】

・普通有发货商品和当日发货商品，每种商品到发货的天数都不同。

・对于日本境外的发货，您为产品支付的金额将为网站上显示的产品的销售价格加上运费和手续费。关税、消费税和增值税等税费可能根据买方居住国家或地区的法律适用。

（当日发货商品）
当日发货商品将在订购后 1 至 2 个工作日内发货（周六、周日和节假日除外）（冲绳和偏远岛屿的部分地区将发货）发货后约 3 至 6 天）

（标准发货产品）
下单后 14-45 个工作日内发货（周六、周日和节假日除外）

・订单相同-当天发货的产品和常规发货的产品同时发货，请注意，发货时间会根据正常发货的产品进行调整。（我们无法接受同一订单号内的单独交付）

・请注意，我们无法满足特定日期和时间的要求。

・请注意，根据产品的不同，交货日期可能会早于或晚于预定日期。（如果超过45天，您可以取消订单）

- 产品一到，我们将在当天发货，所以请稍等。

[如何查看日本境内的配送状态]

・订购的商品将主要通过日本邮政或大和运输运送。要检查包裹的递送状态，请准备好递送单号（10-12 位数字），并在下面的日本邮政/大和运输网站上查看。 发货单号（10-12 位）列于发货当天发送的“发货完成”电子邮件中。

■邮政追踪服务
您可以在这里查看

■Yamato Transport 跟踪服务
您可以在此处查看

[如何查看日本境外的递送状态]

如果您选择通过 EMS 运送，您可以查看包裹的递送状态。 Masu请准备好您的送货单号码，并在下面的日本邮政 EMS 网站上查看。

■EMS追踪服务
您可以在这里查看

[订单确认电子邮件/发货完成电子邮件]

・订单确认电子邮件和产品发货完成电子邮件将从域“@londaonline.store”发送“ 将会发送请设置您的域名，以便您可以接收电子邮件。
此外，我们始终会在 1-2 个工作日内回复来自同一电子邮件地址的询问。
如果您没有收到我们发送的电子邮件，请通过聊天或 LINE 与我们联系。点击这里添加LINE

・如果您在短时间内下了多个订单，您的订单有可能出现错误，因此我们会通过电子邮件与您联系确认您的订单详细信息没有错误。有届时，如果您已将设置配置为不接收我们的域名，我们将按原样确认您的订单。

[关于不明收件人/商品保管/商品价格]

・因客户信息输入错误、收件人不明、未沟通等原因而发出的商品被退回如果商品被退回给您，或者您因缺席而无法收到商品，我们将通过货到付款的方式将商品运送给您。重新发送之前的存储期限为自产品退回给我们之日起 30 天。此外，对于因客户信息输入错误而造成的任何问题，我们不承担任何责任。

・超过保管期限后的退款，将收取破损费（商品价格的40%）作为包装材料费和取消费。
（超过保管期限后，商品将无法发货或重新发货）

・如果在未联系我们的情况下退回商品，我们将无法重新发送或退款。

・我们不会通过电话与您联系。

・显示的价格可能会根据购买条件等发生变化。您的订单确认后，我们不会因价格变动而提供任何补偿或折扣。请注意，即使价格上涨，我们也不会向您收取任何额外费用。

[关于退货、换货和取消订单]

・仅当交付的产品与订购的产品不同或有缺陷时才接受退货。让我来做它

・请在付款后24小时内联系我们取消订单。24 小时后我们无法取消订单。

・如果您希望退货或换货，请在商品到达之日起 3 天内写下您的[订单号]、[名称]、[产品编号] 和 [换货原因]。 请通过联系我们询问

・如果您想更换产品，请预付退回产品的费用。一旦我们收到产品，我们将通过货到付款的方式向您发送替换产品。

・替换商品的运送可能需要大约 2 至 4 周的时间。

・由于海外工厂的情况或清关手续而导致意外延误，交货可能需要 4 周以上。请注意

・如果替换产品由制造商停产或缺货，我们将通过银行转账退款。

・尺码只能更换一次。

・对于单一尺寸销售的商品，我们不接受换货或退货。

*特殊退货（例如，您错误地订购了同一产品的多件商品）如果因客户方便而退货，将产生包装费、来回运费、付款费用（3.6商品价格的%），并退款。根据内容和情况，转账费用等由您承担。
包装费...每件商品价格的10%（5000日元以下的商品统一收费500日元）

・如果商品有缺陷或错误交付，我们将支付退货运费费用。

[关于初始缺陷]

・如果您想更换初始缺陷产品，请通过[订单号]・[名称]・[产品编号]・[附上缺陷部件的照片]，并在产品到达之日起 3 天内通过 联系我们 与我们联系。

[如果发货错误或发货的尺寸或颜色与订购的尺寸或颜色不同]

・在商品到达之日起 3 天内，请输入《订单号》・《名称》、《产品编号》、《附加产品照片》》请通过询问与我们联系

・如果配送错误的商品，请通过货到付款方式退回给我们。一旦我们收到错误交付的物品，我们将准备运送替换物品。

・替换商品的运送可能需要大约 2 至 4 周的时间。

・由于制造商情况或清关程序造成不可预见的延误，交货可能需要 4 周以上。

・如果替换产品由制造商停产或缺货，我们可能会通过银行转账退款。

・仅在配送错误的情况下，为了方便顾客，我们才会接受退款/取消。在这种情况下，我们可能会通过银行转账的方式退还您的款项。

[关于换货和退货的注意事项]

・海外产品的缝线可能比国内产品松散。不是造成磨损、扣眼过紧、折痕等原因的突出螺纹不被视为初始缺陷。

・对于印花织物产品，根据织物的裁剪和缝制方式，图案可能看起来与照片不相似。由于图案与照片不同，我们不接受换货或退货。

・对于服装产品，由于缝线的原因，长度等尺寸可能会存在 2 至 3 厘米左右的差异。除非尺寸不同（例如，您订购了 S，但收到了 L），尺寸的微小差异不会导致产品交付错误或最初有缺陷。

・根据显示环境，您对产品颜色的印象可能会发生变化。除非该商品与订购的商品明显不同（我订购了红色但收到了黑色），否则它不是错误交付的商品或最初有缺陷的商品，因此基于个人形象（例如设计、颜色、尺寸等）的退货将不会发生。被接受。不可用

・我们不接受因发货延误、未能在预期佩戴日期前及时送达等原因而产生的退货。

*我们也不接受以下产品的退货或换货。

・如果您在收到产品（包括产品到达日期）后 3 天以上联系我们。

・退货必须在我们与您联系后 10 天后进行。退货、换货或换货

・与发货时状况不同的商品（包括有气味或磨损迹象的商品）

・没有标签或配件的商品

・曾经使用过的商品

・被顾客弄脏的商品

・其他到达本公司时已检查并确定有明显迹象的商品使用方法

・只有在收到产品后 3 天内联系我们，我们才能回复。3 天后我们将无法接受申请。

・如果您的订单因“缺货”、“停产”、“不合格产品”、“初始缺陷产品/误发错误产品”等原因被取消，我们将通过以下方式通知您所有付款均可通过银行转账方式退还至购买者指定的账户。请告知我们，我们将承担产生的所有费用。

・我们不接受现金或挂号信。

[关于冷静期]

・冷静期是适用于上门销售的制度。请注意，本网站上的产品是通过邮购销售的，因此不适用冷却制度。

[关于积分系统]